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2010-11-23
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Arbeitsplatzbeschreibung
Nach vielen Tipps für die Arbeitnehmer kommt nun auch einmal ein Vorschlag für die Arbeitgeber unter Ihnen. Allerdings hilft dieses Mittel auch jedem Arbeitnehmer, einen Überblick zu gewinnen und Strukturen im eigenen Aufgabenfeld zu schaffen bzw. bestehende Strukturen zu verbessern.
Es geht um die Beschreibung jeder einzelnen Position im Unternehmen. Mit einer solchen Beschreibung ist nicht gemeint, Standort von Ablage, PC und Schreibtischlampe zu notieren, sondern eine detaillierte Umschreibung der auszuführenden Tätigkeiten zu machen. Diese Maßnahme ist hilfreich für ein Status Quo der einzelnen Arbeitsbereiche und kann im besten Fall dazu beitragen, nach einer entsprechenden Auswertung die Effektivität zu steigern.
Für diese Arbeitsplatzbeschreibung gibt es unterschiedliche Möglichkeiten. Eine, die ich empfehle, sieht folgendermaßen aus: Verteilen Sie an den zu untersuchenden Arbeitsplätzen in Woche 1 eine Liste, die spaltenweise die Wochentage und zeilenweise Zeitspannen gliedert. Bitten Sie die einzelnen Mitarbeiter, eine Woche lang zu notieren, welche Tätigkeiten durchgeführt werden. Somit kann erfasst werden, ob eine wichtige Aufgabe durch ungeplante Anrufe unterbrochen wird, ob sich die einzelnen Arbeitsbereiche überlappen usw. Im Anschluss an diese Auflistung reichen Sie eine weitere Liste rum, auf der die Mitarbeiter notieren, mit welchen Aufgaben sie täglich, wöchentlich, monatlich vertraut sind. Am besten verlangen Sie dazu auch Zeitangaben, um pro Aufgabe den monatlichen Stundenaufwand zu berechnen.
Mit der Auswertung lässt sich klar erkennen, welche Kapazität jeder einzelne Arbeitspatz hat. Sind diese ausgeschöpft, können Aufgabenfelder zusammengelegt und damit optimiert werden? In Einzelgesprächen mit den Mitarbeitern können Erkenntnisse besprochen werden.
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